Pasirinkimas statybos rangovo 2008-10-15 11:39:00
Pasirenkant sau kaip pagrindinę strategija, santykių su klientais principas "Sąžiningumas, Kompetencijos, Kokybės", turto vystymo įmonė, gali netikėtai susidurti su rimta problema. Kas domina klientą į pirmąją vietą? Kaina darbus: kuo ji mažesnė, tuo geriau. Tačiau, sąžininga įmonė, atlikdama savo darbą kokybiškai ir profesionaliai, teisėtai nemokėti mokesčių, turintys nuolatinį personalo darbuotojų ir įranga balansas, pasiūlyti minimalią kainą, negali. Kas be kainos verta atkreipti dėmesį, kaip pasirinkti грамотного ir sąžiningas partneris? Kokios problemos neišvengiamai kyla siekimas дешевизной, ir kaip jų išvengti?
Leiskite поразмышляем kartu. Iš pirmo žvilgsnio, atrodytų, kas gali būti lengviau? Žinant savo poreikius ir norus, mums lieka susieti juos su savo galimybėmis, обзвонить galimų pretendentų į gamybos reikalingų darbų, praleisti lyginamoji analizė поступивших pasiūlymų ir sustabdyti savo pasirinkimą optimalaus variantą. Tačiau pasirinkti rangovo - dalykas subtilus, iš to didžiulio skaičiaus pretendentų mums reikia pasirinkti sau грамотного atlikėjo, partnerio ir draugo.
Kaip geriau elgtis, kad pradiniame etape atrankos konkurso dalyvių? Обзвонить? Arba naudotis Internetu? Ieškoti reikiamų specialistų, ŽINIASKLAIDA? Pasinaudoti rekomendacijomis partnerių, draugų, žmonos?
Pasirinkdami Interneto, kaip savo pirminę informaciją apie подрядные organizacijos, mums atrodo daug pasiūlymų iš visus būdu statybinių organizacijų, privačių verslininkų, ir tiesiog norintiems подработать piliečių. Tūkstančiai išteklių visokeriopai reklamuoti savo įgūdžius, sugebėjimus ir įgūdžius, statybos pramonės šakoje. Atsakydamas į siūlomas užklausą "remontas m'kurioje dengtiems" mes gauname - 73046 potencialių konkurso dalyvių; užklausą ", apdailos ir patalpų" - 844142; "pastatų remontas" - 875055. Yra iš ko pasirinkti. Tačiau per daug informacijos yra tiek pat blogai, kaip ir per mažai. Skelbimai tipas: "įmanoma visus statybos ir apdailos darbus" aptikote kiekviename žingsnyje. Susiklosčius įspūdis, kad VISI tai daro VISI. Taip nebūna.
Į ką reikėtų atkreipti dėmesį, kai preview aa rangovas?
Kaip negali suklysti, sukurti sau nereikalingų rūpesčių ir išlaidų?
Norint atsakyti į visus šiuos klausimus mes atlikome virtualus konkursas gamybos общестроительных darbus. Darant atsitiktinę atrankos iš 35 galimų pretendentų, обзвонили ir bandė plačiąja prasme patikrinti jų kompetenciją statybos srityje, atkreipiant dėmesį į kelis paprastus моментам:
1. Lengvai prieinama kontaktinė informacija, pvz., adresą, telefono ar fakso numerį?
2. Jei nurodytas telefono numeris, atitinka jie reikalauja?
3. Kaip ilgai teko klausytis "muzikos" telefono ragelio, kol jūsų переключали nuo сторожа iki бухгалтера, nuo бухгалтера iki sekretorius ir t. t., pagaliau su'єднавши su tuo, kuris pasirengęs atsakyti į jūsų klausimus?
4. Kiek savarankiški ir veiklos buvo atsakymus į savo klausimus?
5. Kiek laiko jie dirba gamybos ir tiesimo darbus?
6. Kur ir kokie atliekami'objektų?
7. Nori ar jie juos parodyti?
8. Kokiu būdu įrankiai sudaroma сметы (сметным reikalavimus arba "nuo lubų")?
9. Kur yra gamybos bazę?
10. Ar jie nuolatiniai klientai?
11. Kokias garantijas jie suteiks?
12. Prieinamumas licenciją.
Kai peržiūros aa tai yra daugiau nei pakankamai.
Rezultatai pagal vykusioje darbai buvo gauti šie duomenys:
- 16%, pranešė, kad jie "yra išjungtos arba laikinai neveikia" - kaip sakoma, komentarai nereikalingi.
- 25% pretendentų miglotai kelia sau tą darbo pobūdį, kurį jie ketina atlikti, žodžiais sunkiai sudaro pasiūlymai, turintys licenciją, telefonų numerius, dažniausiai mobiliuosius, dažnai pigiausių operatoriai, prijungti, sprendžiant iš kodais ir pats numeriais, tik kad. Orientuojasi daugiausia į частников ir patyrusiems statybos klientams, dirba daugiausia už pinigus, už kokybę vargu ar atitinka.
- Apie 33% ieškančių darbo asmenų atitinka sampratai "turto vystymo organizacija" iš dalies, tai yra šiek tiek įmonės ir privatūs verslininkai. Neturėtų iškelti tokių pretendentų, jie gali suteikti geresnį santykį "kainos ir kokybės".
- Tvarkos 26% potencialių pretendentų visiškai atitinka sampratai "turto vystymo organizacija", kompetentingos, indoctrinated pasitikėjimą ir pasirengę bendradarbiauti. Iš esmės tai didelės organizacijos, seniai veikia строительном rinkoje, gerai save veikia.
Taigi, iš 35 galimų pretendentų lieka šiek tiek daugiau nei pusė.
Kitas etapas mūsų tyrimų buvo gavėjų претендентам iš anksto parengtą netinkamo valstybės žinios " ir analizė поступивших kainų pasiūlymų.
Į netinkamo valstybės žinios подробнейшим būdu излагались visų būtinų veiklų, apimtis ir reikalingas medžiagas (указывались tikslios markės). Stebėti ir įvertinti gautus pasiūlymus mes sudarėme savo сметный skaičiavimas dabartines kainas, atsižvelgiant į visus naujausių rekomendacijų ГУП "Кубаньстройцена" Gautus atsakymus buvo удивительны.
Taigi, sklaida kainos siekė 77, 4%! Skirtingi pretendentai už vieną ir tą patį darbą prašoma visiškai skirtingi pinigus. Pačius geriausius pasiūlymus, kaip mums ir buvo, buvo duomenys ПБЮЛ ir mažomis firmomis. Statistinių duomenų, gautų atliekant išankstinio atrankos, beveik повторились. Maždaug pusė поступивших pasiūlymus pasirodė priimtinas, buvo apskaičiuoti protingai, naudojant сметных programų ir būtinas koeficientų. Tačiau buvo ir labai "viliojantis pasiūlymus", įspūdingas tuo, kad pasiūlė visas numatomas išlaidas darbai pasirodė mažesnę kainą reikia jų gamybos medžiagų! Kaip toks gali būti?
Kas ir dėl ko duoda tokius pasiūlymus? Mums pažinti kartu.
1. Gana retas, bet vis dar pasitaiko iki šiol reiškinys, tai tiesus "кидалово". Sakydamas pigiausią ir, kaip pasekmė, sudaręs подрядный sutartį, "rangovas" netikėtai dingsta kartu su įsigytu iš anksto. Biuro paaiškėjo снятым nuoma, telefonų numeriai taip pat мобильник оформленным į подставное veidą. Rasti tokio "rangovas" ir grąžinti pinigus bus beveik neįmanoma.
2. Firma-однодневка - sutartis sudaryta, аванс gautas, darbai atliekami ir mokama, kaip visi patenkinti, tačiau nei apie bet garantinių laikas kalbėti tenka ne. Aptikimo atveju jokios santuokos, tarkim per 3-8-10 mėnesius po baigimo darbų, dievui'skleistų pretenzijos bus некому.
3. Пересортица (ko gero, šis sukčiavimo būdas buvo naudoti tie asmenys, kurie mums davė bendrą сметную kaina darbus mažesnę kainą medžiagų, reikalingų atlikti šiuos darbus) - смете įkeliate vieną dalyką, o taikoma visiškai kitoks, išoriškai panašus, bet su visai kitais (žinoma, худшими) veiklos ypatumai. Tarkime jūs medžiagos Х1 eksploatavimo terminas - 10 metų, o mes medžiagos X2 - 3 metai. Garantinis laikotarpis nurodytas sutartyje rangos, retai viršija 1 metus. Ir vietoj to, kad padaryti darbą vieną kartą ir ilgam, išlaidų šiek tiek daugiau, klientas yra priverstas mokėti už perdirbti dar kartą. Kad geriau elgtis? Klausimas retorinis.
4. Papildomos išlaidos - kai patalpinimo sutarties выставляется pigių darbus, tačiau jau procesas, jų gamyba nuolat kyla неучтенные, netikėtus, неоговоренные į смете rūšių darbų, medžiagų ir išlaidas. Kaina rangos sutarties atidarytas ir yra punktas apie tai, kad "kilus:... klientas įsipareigojimai'to". Visi аргументированно ir teisėtai.
5. Netinkamas darbų kokybė - nesant kietojo kontrolės klientą kai kurie, daugiausia paruošiamieji, rūšys darbai nėra vykdomi, atliekami непоследовательно, ar negalią reikalavimus Snip.
6. Taupymas medžiagų - vietoj betono M-200 sukrauti M-150, vietoj a-III D-12'свяжут o-III D-10, o ne профлиста 0, 7 mm монтируют 0, 55 mm, i. t. t. Iš pirmo žvilgsnio, pastebėti tokie skirtumai yra gana sunku, ypač jei klientas tolimas nuo statybų, o rezultatas gali būti labai liūdnas. Be to, jei PE ir baudžiamosios byloje gali atsitikti taip, kad vyno iš dalies arba visiškai ляжет į klientų poreikius.
7. Pigi darbo jėga - daug гастарбайтеры pasiruošę dirbti beveik dovaną, mažai kas iš jų situaciją pagal esamus reikalavimus, jeigu įvyktų tikrinimas ir darbo jūsų rangovas išskrido už mūsų su jumis sąskaitą į istorinę tėvynę, statybos замерло s.d.: Taip prieštarauja amerikos posakis metu - brangiau nei pinigų.
Nuolat dalyvauja įvairiuose konkursuose (arba новомодному "pasiūlymus"), приходишь prie неутешительному išvada: pirmas ir vienintelis dalykas, į ką atkreipia dėmesį klientų, tai yra kaina, nei mažiau - tuo geriau (o dar geriau-dovana). Na, mėgsta, mūsų Rusija "халяве", nesvarbu kokia sunki patirtis! Štai čia, kaip sakoma, ir зарыта šuo. Žinoma, brangu, toli gražu, ne visada gerai, patys убеждались ne kartą. Užtat tiksliai galima teigti: pigiai - visada blogai, kaip rusų patarlė sako apie save ir рыбку. Tai labai gerai suprato пушкинский darbuotojas Балда, kad mokė падкого į "kamuoliui" klientas-grobis: "ne гонялся tu, pop, už дешевизной". Todėl būtinas kompromisas tarp "pigiai" ir "gerai", ta pati aukso vidurys, apie kurią mąstė dar Aristotelis. Įvairių mokymo išmokas rinkodaros, kurie kažkada buvo visais mumis skaityti puiki vieta skiriama tokiai sampratai kaip santykis kaina-kokybė.
Suprantama ir pagirtina noras sutaupyti, tačiau, atvyksta į batų parduotuvė, mes vargu ar купим sau porą batų už 300 rublių, puikiai suprasdamas, kiek šios poros stotelė ir nuo to, ką ir kuo jis pagamintas; tikėtina, kad mūsų pasirinkimas sustoja į kitą kainų kategoriją. Kodėl pasirenkant подрядную organizaciją ir demonstruoja neišmatuojamai daugiau масштабную ir ответственную operaciją, mes поступаем kitaip?
Išvados:
1. Kartojame, iš pigios mažų dirbti bloga юшка - neverta persekioti už дешевизной, kiekvienas dalykas yra verta tiek, kiek ji verta, negalima nusipirkti gerą automobilį už 10 000 rublių. Na negalima, nors, žinoma, labai norėčiau.
2. Ne ленитесь pažvelgti į tai, kas jau padaryta jūsų potencialus rangovas, paprašykite, kad jis rekomendacijos iš buvusių klientų, atkreipkite dėmesį, ar nėra atsakingas asmuo, выдавшего tokią rekomendaciją, jo telefonas. Žinoma, daug kas parduodama (ne visi! ) Ir vis dėlto...
Šaltinis: http://stroymart. com. ua
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą