"Aš ne воспринимаю specialistų, разменивают save tik kaip prekę" 2006-10-28 13:49:56

Statyba ir rekonstrukcija.

"Aš ne воспринимаю specialistų, разменивают save tik kaip prekę"

2006-10-28 13:49:56

Apie собеседнике Vladimiras СОХА, generalinis direktorius UAB "Хенкель Баутехник (Ukraina)" Gimė - gruodžio 10 d. 1962 Išsilavinimas - Киевский inžinerinio statybos instituto (dabar - Universitetas statybos ir architektūros. - Red. ). Laureatas valstybinė premija mokslo ir technologijų srityje. Kar'єра - vyriausiasis inžinierius мостобудівний трест (d. Ryga,); generalinis direktorius statybos bendrovė Lattex (d. Ryga,). Šeimyninė padėtis - vedęs, globoja dukra. Pomėgiai - kalnų slidinėjimas, krepšinis. Apie ĮMONĖS įkūrimo Data - kovo 1997 m. Veiklos sritis - gamyba sausų statybinių mišinių (Ceresit ir Thomsit), m. Вышгород, paskirstymo обойного ir klijų siūlės, герметиков. Gamybos augalų galia - 130 tūkst. t ассортиментных produktų per metus. Apyvarta 2002 m. - dėl aršios konkurencijos rinkoje statybos valymas, Vladimiras Соха tapo dalintis "slapta" informacijos. Tačiau bendrovė "Хенкель Баутехник (Ukraina)" pagirti dalį produktų pardavimo TM Ceresit ukrainiečių rinkoje 35%. Manoma patį Verslą, 2002 m. talpa vidaus rinkos sausų statybinių mišinių sudarė 180-200 tūkst. t. Darbuotojų skaičių - 260 asm. Apie ĮMONĘ - Papasakokite apie savo tapti kaip verslininkas. - 1991 m. aš atvyko į privataus verslo, пов'susijęs su statybos medžiagomis. Kai su'pasirodé mintis apie savo tiesų, norėčiau imtis už tai, kad aš esu gerai daryti. O aš pakankamai gerai žinojo, kad statybos pramonė. - Kaip apskritai kilo idėja eiti į privatūs verslininkai? - Priimti panašų sprendimą nebuvo lengva. Dabar jaunimas žino, kas yra gauti гарантированную darbą nuo valstybės, ir ji moraliai pasirengęs išeiti į вольные duonos. Tuo metu eiti tegul net ir su ne labai высокооплачиваемой, bet гарантированной darbą, į naują, niekuo ir niekam nėra garantuota, 100% priklauso tik nuo jūsų entuziazmo ir pastangų, " - daugeliui tai buvo labai sunku. Aš ne išimtis, šis sprendimas buvo priimtas kartu su savo draugais, ir mes jį расценивали kaip savo gyvenimo galimybę. - Kuo būtent jūs занялись? - Kartu su partneriu įsteigė Rygoje statybos įmonės "Ross". Per porą metų mes perėjo į labai lanksčią sistemą organizacijoje, o būtent: nustumti nuo регламентированных principus, tapo greitai dirbti su klientais, pradėjo naudoti naujos statybos technologijos ir medžiagos, pasiskolino Skandinavijoje, Suomijoje ir t.t. Per šį laikotarpį į стройках buvusios Sąjungos ощущалась reikia naujų medžiagų: jų taikymas suteikė įmonėms konkurencinį pranašumą ir galimybę pakilti į naują kokybės lygį. Tada tą patį gimė mintis nuveikti ir platinimo srityje medžiagas. Tuo metu buvau atsakingas įmonę Lattex (d. Ryga. - Red. ), Kad kaip ir statant, ir skirstymo įvairesnių medžiagų, pradedant nuo švedijos dažai, sausų statybinių mišinių ir baigiant осветительным įranga. - O kaip jūs занялись skirstymo Ceresit? - Latvijos rinka yra maža, todėl laikui bėgant mes grįžo į tėvynę, kad toliau plėtoti šį verslą jau į Ukrainą. Tai platesnio masto užduotims, reikėjo plėsti asortimento, ir mes stebėjo новинками rinkos. Į statybos parodoje BAUMA Miunchene, sutikau su produkcija Ceresit концерна "Хенкель". - Manau, paroda buvo jūra statybinių medžiagų iš visus būdu gamintojų. Kodėl būtent Ceresit? - Jau tada žinojau, kad "Хенкель" - didelis tarptautinis koncernas, orientuotas į darbą įvairiose šalyse ir turėjau daug atstovybių. Tai iš tikrųjų paliudijo apie tai, kad "Хенкель" - įmonė lanksti, o tai reiškia, atvira diskusijos įvairių sąlygų ir pasiūlymų. - Kaip prasidėjo jūsų bendradarbiavimas? - Į parodą mes susitarė dėl platinimo produktų Ceresit ir Тhomsit-medžiagos, kurios tik pradėjo patekti į vidaus rinką. Mes įsitikinę, "Хенкель" į tai, kad Ukraina turi pakankamai didelį potencialą. Tačiau apie metus jie užtruko į rinkos tyrimai. - Bet kol jie stebėjo, jūs импортировали... - Taip, mes занялись importu, norint suprasti, kaip ši produkcija bus воспринята vidaus standard". - Jūs импортировали, ne būdama дистрибьютером? - Ne, mes turime statusas platintojas'ютора. 1997 m. pradžioje, проанализировав ukrainiečių rinkoje, "Хенкель", nusprendžiau įkurti čia įmonę ir gamyba. O kadangi aš jau du metus dirbo дистрибьютером produktų "Хенкель", man pasiūlė vadovauti yra įmonė. - Kiek man žinoma, Ceresit попадал į Ukrainą ir "pilka" per? - Vakarų regionai Ceresit iš Lenkijos ir dabar tokiu būdu kartais patenka. Tačiau nuo 1995-ųjų iki 2000 metų šie pristatymo nešiojo masyvi pobūdžio. Mes lenkai tuo metu buvo jau du gamyklos produkcijos medžiagas Ceresit. - Tai, žinoma, создавало daug problemų? - Ir taip, ir ne. Viena vertus, lenkijos produkcija buvo gerokai pigesnė mūsų, nes muitinės formalumų ne visada buvo laikomasi ir t. t. Tuo pačiu metu, pavyzdžiui pristatymo turėjo ir teigiamą poveikį, nes žinojimas apie produktų augo. Vakarų Ukraina visada buvo ir daugiau "pažangių" dėl lenkijos соседу. Bet pagal su darbo principas " "Хенкель", kai organizuojamos gamyba toje ar kitoje šalyje, vietos rinka visiškai valdo vietinė įmonė. Todėl, sukurdami украинское gamyba, pagal susitarimą su заводами "Хенкель" Lenkijoje, mes "uždaryti" riba. Apie žengimas į rusijos rinką - Kaip žinoma, Rusijoje yra gamyklų "Хенкель". Tačiau ten eksportuojami produktai noro modernizuoti ukrainos įmonės. Kaip tokiu atveju veikia schema "Хенкель", apie kurią ką tik kalbėjome? - Reikalas tas, kad "Хенкель", nusprendžiau atiduoti mums valdymas ir Rusiją. - Tai ką, išimtis iš taisyklės? - Iš esmės taip. Ukraina ir Rusija - dvi labiausiai potencialiai емких rinkos Rytų Europoje. Atsižvelgiant į darbo kiekį noro modernizuoti ukrainos gamybos, bendrovės apyvarta ir akcijų, занимаемую meile rinkoje, t.y. "Хенкель", nusprendžiau siųsti mums valdymas ir rusijos bendrąją įmonę. Bet ir padedanti kriterijus plieno organizacija ir kaip tai veikia mūsų įmonės. Praėjusiais metais mes jau užsiregistravote įmonę UAB "Хенкель Баутехник (Rusija)" ir pradėjo gamyklos statybai. Augalų pradėtas eksploatuoti rugpjūčio 27. - Kur tiksliai pastatyta gamykla? - Miestas, Коломна, 90 km nuo Maskvos. - Kokios, jūsų manymu, ypač rusijos statybos rinkoje? - Rusijos rinka yra labai panaši į mūsų, tačiau yra keletas esminių skirtumų. Rusijoje daug vietinių gamintojų, "забивают" tam tikros nišos įvairiuose regionuose. Kiekvienas iš šių kompiuterių turi rinkos keletą procentų. Kompanija, kuri dominavo rinkoje statybos chemija Rusijoje, nėra. Tai suteikia tam tikrų šansų ir galimybių tobulėti, viena vertus. Kita - daug vietinių gamintojų, apie kuriuos minėjau, labai. Tačiau mes выработали strategiją skatinti savo produktų į rusijos rinką. - Kas yra pagrindiniai principai šią strategiją? - Rusijoje mes sutelkti dėmesį į skatinti specializuotų ir brangiai grupių produktų. Ne plieno ", įsitraukti" į kovą dėl pigus segmentas плиточного klijų. Tačiau tikimės, kad ateityje mums pavyks užimti tam tikras pareigas ir šiame segmente. - Apskritai, įdomi situacija pasidaro. Paprastai vakarų kompanijų pirmiausia atranda atstovybes Rusijoje, o tada jau ateina į Ukrainą... - Mūsų atveju Rusija pavertė vietomis per стечению aplinkybių. 1995 m. Lenkijoje jau buvo dvi gamyklos. Tai reiškė, kad Vakarų Ukraina su šia produkcija žinoma, prekės ženklo žinomumą ir Ukrainoje buvo didesnis nei Rusijoje. Todėl pirmas žingsnis buvo žengtas link Ukrainos. Prie to paties tiekti produktus tokio pobūdžio iš Lenkijos į Ukrainą buvo daug pigiau, nei Rusijoje. Bet ne tai buvo lemiamas. Viską sugadina krizės 1998 m., перекрыл bendrovės "Хенкель" išėjimas į rusijos rinką. Mes pačios per pusę metų iki krizės suspėjo sukurti įmonės... Nors, iš tiesų, strategija, vakarų bendrovės pagaminti su tikslumu, ir atvirkščiai. Maskvoje dabar klesti apylinkės vakarų bendrovių. Beveik visose vakarų ekonominės обзорах pabrėžė, kad Rusijos rinka su pačiais aukštos dinamiką vystymosi, aukštų rodikliai ir geri vistas augimo tarptautinių bendrovių. Rusijoje jau yra didelė dalis vakarų prekybos tinklai: Metro, Care, Martkauf, Ikea, OBI. Į klausimą: "Kodėl jus domina Ukrainą? " - Daugelis atsako, kad Ukraina juos domina, bet... po Rusijos. Šito niekas neslepia. Pirmas žingsnis šia kryptimi yra priimtas, bendrovė Metro, nutiesė keturių parduotuvės Maskvoje. Dirbo schemą ir technologijas, jis atėjo į Ukrainą. Tai pati padarys artimiausiu metu Martkauf, Ramstor, OBI. Europiečiams kažkodėl atrodo, kad skirtumas tarp Rusijos ir Ukrainos nėra. Ir jei jie выработали schemą darbo Maskvoje, jį be problemų galima perkelti į Ukrainą. Tai klaidinga nuomonė. Nes ir rinka pas mus kitą, ir veikimo principai... Yra skirtumų teisės aktus, менталитете, подходах į darbo rinką. Kai mes išėjo į rusijos rinką, aš taip pat maniau, kad bus tas pačias schemas darbo ir platinimo, ir į rinkodarą. Tai ne taip. Negalima perkelti schemos veikia rusijos rinkoje, ir ukrainiečių, ir atvirkščiai. Tačiau užsieniečiai vadovaujasi būtent šiais parametrais... - Taigi, kas yra skirtumas tarp mūsų rinkomis? - Skirtumas tas, kad Rusijoje didžioji dalis pinigų сконцентрирована sostinėje. - Bet tai tą patį galima pasakyti ir apie Kijevas. - Tačiau Ukrainoje dabar labiau "сбалансированная" situacija tarp regionų. Rusijoje labai daug "оттянуть" į centrinę dalį, ypač į Maskvą. Tokiu atveju Maskva - neįtikėtinai agresyvus rinkos, kurioje yra labai glaudžiai, ir veikimo principai daugelis vakarų kompanijų Maskvoje gerokai skiriasi nuo principų, kuriais jie vadovaujasi, dirba ukrainoje. Tai yra išreiškiamas ir kainų politiką, ir į демпинговых procesus. - Tai yra rusijos bendrovės yra labiau agresyvūs? - Į darbą, daugelis rusijos bendrovių (ir ne tik statybos pramonėje) yra labai populiarus principas "выжженного lauko": maža kaina į tam tikrą grupę produktų привлекается pirkėjas, "pagal šią muzikos" jam siūloma ir kita grupė prekių, o laikui bėgant pirmoji grupė - " masalą "-" убивается ". Bendrovė grupės prekių, kurias ji išmeta pagal демпинговым kaina, kaip taisyklė, nieko uždirba ar net prekiauja nuostolingai, tačiau, tokiu būdu, ji sėkmingai parduoda daugiau nei рентабельные grupės, t.y. rinka jau agresyvus lygio vadovai. Rusijos vadovai yra daugiau "захватнические" natūralus, nei mūsų. Bet Maskvoje kitaip negalima. Į московском rinkoje sudėtinga dirbti įprastiniais metodais, todėl reikia ieškoti priemonių, kurios dažnai netinka. Москвичи - žmonės, turintys didelę gyvenimo energija ir работоспособностью (atkreipkite dėmesį, kad kalbama ne apie 10 mln москвичей, o apie менеджерском sudėtį. - Red. ). - Kokia galia gamyklos Rusijoje? - 100 000 tonų, tačiau yra galimybė jį išplėsti. Pradinė "computer" noro modernizuoti ukrainos gamyklos sudarė 100 tūkst. t. Bet per 3 metus mes praleido modernizuoti gamybos, автоматизировали daugelis procesų, įdiegė nemažai papildomos įrangos. Ir šiandien gamykla gali pagaminti 130 tūkst. t ассортиментных produktų per metus. Tai labai svarbu, nes sumažėja augalų tiesiogiai пов'veikla, susijusi su asortimento, kurį jis gamina. Jei mes išleisime tik du produktas, galime išeiti ir į 250 tūkst. t. Tie, kurie dabar atsakomybe deklaruoja didesnį galingumą savo gamykloje, gamina dviejų-trijų produkto. Apie PLATINIMO - Grįžkime į ukrainos rinką. Aš žinau, kad jūs turite praėjusiais metais buvo tam tikrų problemų su дистрибуторами "pirmos rankos", пов'susiję su kainų politika... - Negaliu pasakyti, kad mes turėjome rimtų problemų su дистрибуторами. Kainų politika mūsų įmonės прозрачна. Pas mus stiprus platintojas'юторська tinklą, taip, kaip mes dirbame labai nuspėjamai. Jei mes корректируем kainos ir sąlygos, tai tik per rimtos ir išsamios diskusijos su mūsų partneriais. Bet problemų nėra iš tų, kurie nieko nedaro. Mes, iš esmės, vienintelė bendrovė pramonėje, kuri bando kontroliuoti kainas ir kovoti su демпингом. Tai dabar išvis niekas neužsiima. Didžioji dalis operatorių отгружает produktus, o kas toliau, kaip ji parduodama, dėl kokių kainomis - niekam ne domina! - Galiu lažintis. Daugelis bendrovių dabar teigia platintojas'ютору, kad "toliau toks ir toks kainomis parduoti, negalima". - Mes negalime pasakyti platintojas'ютору: "Tu turi parduoti tokia kaina, kitaip mes tave накажем". Mūsų pagrindinis principas - дистрибутор turi uždirbti pinigus. Norėdami tai padaryti, mes turime pasiekti bendrą supratimą apie kainų politiką. Jei prasidės демпинговые procesus, pajamos gali prarasti viską, įskaitant ir kodas. Tačiau демпинг laikas nuo laiko atsiranda - jis dėvi волнообразный pobūdžio. Bet, galbūt, tai ir yra mūsų skirtumas: mes bandome kontroliuoti šį procesą, vadovaujasi principais ne bausmė, o ieškoti kompromiso. Reikia įtikinti partnerį: ir mes, ir jūs turite uždirbti. Šiandien mūsų partneriai visiškai pritaria mūsų politiką pardavimo. - Ir vis dėlto, jei дистрибутор прибег prie откровенному демпингу... - Pas mus buvo atvejų, kai mes прекращали bendradarbiauti su partneriais. Gamyba ir prekyba yra vienintelis mechanizmas, kuris veikia tik tada, jei tarp gamintojo ir pardavėjo, yra skirtumas. Buvo įmonių, kurios ne воспринимали mūsų privatumo politiką. Jie atvirai демпинговали, kad labai подрывало darbą kitiems mūsų partneriams. Su tokiais žmonėmis mes atsisakome bendradarbiauti. Politika, atliekama jų, anksčiau ar vėliau заведет į aklavietę, tai reiškia, kad mes negalime padaryti dėl jų lažintis. - Jūsų platintojas'юторська tinklas jau suformuota ar atvira naujų įmonių? - Tinklas beveik suformuota, bet kadangi rinka auga, regionai vystosi, mes nuolat bendraujame su potencialiais partneriais. - Kiek mums žinoma, jūs daug ką почерпнули iš patirties lenkijos platinimo? - Lenkija yra labai įdomi šalis. Mano nuomone, verslumo dvasia mes lenkai išvystytas daug stipresni, nei mums. Ši dvasia "atsiranda" daug idėjų, galimybių. Verslas iš jų kraujo. Mes ištyrėme patirtį lenkijos platintojas'юторської tinklo "Хенкель". Taip: mes lenkai, mes позаимствовали principas požiūrio formavimo platintojas'юторської tinklo perspektyvos, partnerystės, o ne prekybos santykius. Mes jau ieško įmonių, kurios tiesiog parduodamas būtų mūsų produktus ir partnerius, su kuriais galima formuoti santykius ilgam laikui. Būtent tai suteikia galimybę per tam tikrą laiką pasiekti lojalumą prie prekinio ženklo lojalumas. Tvarka organizuoti ir atlikti įvairių renginių, reklaminių akcijų, mes taip pat позаимствовали mes lenkai ir bandė преломить per призму nacionalinius ypatumus. Kai kurios iš lenkijos principų neveikė ir neveikia Ukrainoje iki šiol. Nepaisant to, kad daugelis šalių panašūs, kiekvienas rinkos vietinė специфика. - Kokie yra lenkijos principai yra ne сработали į Ukrainą? - Pateiksiu konkretų pavyzdį. Lenkijoje labai išvystytas pardavimų sistema su įvairių reklamos-akcijų. Mes turime atlikti tokio pobūdžio akcijų, aš turiu galvoje grupę statybinių mišinių, ne visada suteikia tokį patį poveikį, kaip Lenkijoje. Lenkai aiškiai išreiškia, kaip gauti iš akcijos 100%-ную naudos. - O kas su skirstymo Rusijoje? - Iš dalies platintojas'юторська tinklas, Rusija), jau suformuota. Mes turime keletą galingų partnerių Maskvoje, apie 35 platintojas'platintojų Rusijoje. Jei yra tokių šalių yra nedaug, todėl mes sukursime platintojas'юторську tinklą. - Kokių skirtumų dirbant su vidaus дистрибуторами ir rusijos? - Principai atspėti partnerius ir darbo organizavimo ir Ukrainos, ir Rusijos vieni ir tie patys. Rusijoje daugiau specializuotų įmonių. Pavyzdžiui, turime du platintojas'ютора, kurie dirba tik su šiltinimo sistemomis, per siauros specializacijos jie pastebimas pozicijas šiame segmente. Tuo pačiu metu Rusijoje yra platintojas'ютори su labai plačios specializacijos, ir jie yra daug daugiau, nei ukrainos. - Kaip, jūsų manymu, liudija nedidelis specializacija? - Siauroji specializacija liudija ne tik apie aukštą организованности rinkos, bet ir dėl stiprios konkurencijos. Įmonės ieško nišos, kuriose gali užimti vietą, stiprinti ir vystyti savo poziciją. Rinka Rusijoje, nepaisant apimtis, yra labai konkurencinga, todėl dabar vyksta procesas formavimo ir plėtros bendrovių aiškios specializacijos. Apie RINKODARĄ - Jūs labai daug investuoti į reklamą... - Ne reklamos, o rinkodara. Tai skirtingi dalykai. Mes daug инвестируем į rinkodaros ir reklamos - dalis rinkodaros, vieną iš savo įrankių. Mes брендинговая bendrovė ir privalo išlaikyti savo prekės ženklą. Malonu, kad daugeliui Ceresit tapo pavadinimu daiktavardžiu. - Būtent to jūs ir добивались? - Taip, nors tam tikru metu tai vaidina ir neigiamą vaidmenį, nes žmogus ateina į parduotuvę, sako: "Man reikia Ceresit". O pardavėjas nurodo jam siaubingas klausimas: "Ceresit kokio būtent kodas jums reikia? ". Žmonės mano, kad Ceresit - tai tiesiog sausa pakrantės mišinys. Tai tokia pati istorija, kaip ir su Pampers. Pirkėjai, atėję į parduotuvę, vystyklai vadinamas "памперсами", nors įgauna nebūtinai Pampers, o, pavyzdžiui, Huggies. Tuo pačiu metu gerai, kad yra toks žinojimas apie, taip, kaip tai pas mus ne paskutinis gamykla Ukrainoje ir ne paskutinis Rusijos. Mums labai svarbu būti узнаваемыми bet kurioje šalies. Mes padidinti savo rinkodaros biudžetą kasmet apie 20%. Toks rodiklis, kaip "brand sąmoningumo" - populiarios prekės - labai svarbus. Bet kokiu atveju, kaip gi mes nei planuota, rinkodaros biudžetą, šiame straipsnyje išlaidas, skirtas prekės ženklo žinomumą, mažinama nebus. - Kuriant rusų įmonė, заказывали ar jūs marketingo tyrimai? Ukrainoje, aš žinau, kad jūs tokie tyrimai praleisti. - Rusijos rinką mes ištyrėme per arti darbo į jį, iš vidaus. Tačiau mes заказывали tyrimą, tačiau. Šiandien egzistuoja keletas profesionalių agentūrų, kurios gali padaryti gerą analizė pagal produktų kasdieniniam paklausos. Grupėje profesionalias medžiagas tokie tyrimai yra apytiksliai pobūdžio, ir tam tikru metu tyrimų geriau mus rinkos analizė nepadarys niekas. - Ir kiek объективен tokia analizė? - Bet analizė yra dalis субъективности. Bet mes tai darome savo paties vystymosi ir основываемся į realybėse rinkos ir savo realią padėtį jame. Tai rodikliai, pagal kuriuos mes darome analizė, suformuota patyręs per praktika. - Tai yra jūs atsisakė paslaugų rinkodaros kompanijų? - Ne, mes naudojamės jais, bet tam tikrame segmente, kai mums reikia daugiau statistikos, o ne tyrimo duomenis. Tačiau pagrindinis analizės mes atliekame самы. - Koks įmonės rinkodaros jūs suteikiate pirmenybę - vidaus ar užsienio? - Yra įmonių, kurios veikia daugelyje rinkų, pvz., GFK. Juos labai aiškiai panaudoti technologijas, schemos. Jie gali padaryti palyginimas skirtingose rinkose pagal tam tikrus kriterijus. Bet ir šalies įmonės jau перенимают šios technologijos, делаия taisytis į specifiką vidaus rinkos. Todėl kartais jie gali duoti netgi daugiau tikslių duomenų, nei tarptautinės bendrovės. Viskas priklauso nuo to, produktų grupės, kurioje daroma analizė. Į PERSONALO POLITIKOJE - Kai jūs sukūrėte įmonę, kuris taip формировали valstybėje? - Prieš dešimt metų šis principas buvo vienas: arba draugai arba giminaičiai. Todėl aš, kaip ir daugelis kitų pradedantieji verslininkai, подбирал kandidatų skaičių draugų ir pažįstamų. Su laiku atėjo supratimas, kad reikia specialistų. Iki šiol бытует klaidinga nuomonė, kad žmonės, su kuriais tu dirbti, turi būti patikrinta bėgant. Iš tikrųjų, kadangi verslo Ukrainoje jau stipriai orientuota į vakarų, dabar - laikas specialistų, pardavimų, rinkodaros, vadybos ir t. d. - Geras žmogus - jau profesija? - Aš jums pasakysiu taip: laikas giminaičių, draugų ir tiesiog geri vaikinai praėjo. Taip, su manimi dirba žmonės, su kuriais aš pradėjau prieš 10 metų, kuriuos aš žinau 20 metų, tačiau jie - profesionalai. Praėjo daug mokymų, kai gauna antrą aukštąjį išsilavinimą. Tuo pačiu metu, nepaisant to, kad, pagal vakarų bet kas standartus, versle nėra draugų, aš įdėti žmonių santykiai daugeliu skyrių kampo. Neįmanoma normaliai kurti verslą Ukrainoje be komandos ir partneriai, į kuriuos tu gali tikėtis. - Daugelis vadovų šiandien skundžiasi dėl stoką žmones. - Už 6 metus pas mus maža darbuotojų kaita. Mes stengiamės išlaikyti žmones įvairiais metodais. Ir ne tik darbo. Yra tokia sąvoka - "shareware materialusis stimulus". Tai yra, kai žmogus gauna visą " nematerialiojo veikla (turima omenyje mokytis, kelti kvalifikaciją specialistų, įrangos, personalo mobiliojo ryšio informacija, automobiliais ir t.t. - Auto. ), kad darbuotojo padidinti savo vertę kaip specialisto, savo конкурентность rinkoje. Ir, kaip rezultatas, įmonės taip pat yra papildoma vertė. Mes labai daug инвестируем į mokymus ir mokymo. Siunčiame darbuotojus mokytis į užsienį, suteikiame galimybę įgyti antrą aukštąjį išsilavinimą pagal specialybę. Kasmet atliekame visus " mokymų dalyvaujant išorės konsultantų. Tik mokymas mes išleidžiame per metus vidutiniškai EUR150 tūkst.! - Tačiau yra ir kita pusė monetos. Žmogui gali sukurti sąlygas, mokyti. O jo konkurentas перекупит. - Štai šito niekas nėra apdraustasis, ir pas mus tokie atvejai buvo. Vakaruose šis reiškinys yra beveik dingo, darbo rinkoje stabilizavosi. Tačiau, išėjęs į ukrainos, rusijos rinkose ir vakarų kompanijų pradeda перекупать kadrai iš firmų, задействованных tame pačiame segmente, kaip ir jie. Todėl mano žmonės gauna ir gaus panašūs pasiūlymai. Aš negaliu kaltinti šios bendrovės некорректности, nors man tokie jų veiksmai labai неприятны. Todėl svarbu sudaryti komandą ir palaikyti jos ne tik materialiais стимулами. - O jei jums vergas ateis ir pasakys, kad конкурирующая firma pasiūlė tiek-tai, bet jei jūs emu повысите alga į siūlomą sumą, ji neišnyks. - Aš tokio отпущу iš karto, ir jokių sąlygų, diskutuoti ne aš, nes tai reiškia vieną dalyką: darbuotojas nesugebėjo integruotis į komandą, ir vienintelis stimulas, kuris ją išlaiko darbe, - materialus. Tai labai некрасивая tendencija į šiandienos jaunimo, kuris gavo gerą išsilavinimą, dažnai - užsienyje. Pavyzdžiui, отучившись keturi kurso Ukrainoje, studentas gauna dotacijos. - Įdomu, įdomu, kaip kartą po ketvirtojo kurso gavau dotacijos. - Taip?! (juokiasi). Na štai, проучившись, pavyzdžiui, Anglijoje, studentas gauna daug teigiamo Vakaruose ir grįžta konkurencinio specialistu darbo rinkoje. Bet tuo pačiu metu žmogus "paima" ir negatyvas. (juokiasi). Aš ne apie jus. Pradeda skaičiuoti savo išlaidas, ir iš karto. Man buvo precedentų, kai žmogus, окончив universitetas, gavo išsilavinimą užsienyje, dirbo turiu metus, po to atėjo ir ištarė: "Aš pamanė, kad bendrą rodiklių mano kaina didesnė. ". Aš ne воспринимаю specialistui, расценивающего save tik kaip prekę. Nepaisant to, kad jis ateina iš universiteto su gera baze, visa esmė, kad reikia verslui, jis gauna mūsų bendrovės. Mes инвестируем į jį daug pinigų, bet aš pati nebūsiu sako žmogui, kad kiekvieną savaitę: "Mes investavome į tave tiek daug-tai". Nors galiu taip pat заявит: "Aš apskaičiavo, tu man už valandą kainavo per EUR20 tūkst.vadinasi, turi dar valandą turiu отработать". Negalima pasakyti, kad šie pavyzdžiai - dėsningumas, bet tokių žmonių yra labai daug. Todėl turiu didelį norą prie naujosios kartos: negalima viską matuoti pinigais, kiekvieną savo žingsnį verčia į pinigus. Man, be, sąrašą švietimo ir sąrašo, kur ir kiek žmonių проработал, ne mažiau svarbu įvertinti, kiek ilgai žmogus проработал vienoje vietoje, kaip know-how jis turi. Jei jis per trejus metus проработал penkių tarptautinių įmonių, emu tai atrodo didelis privalumas man yra tas pats - tai yra didelis minusas. Aš tokio darbuotojo niekada priimti į darbą. Ir svarbiausia: jei žmogus pretenduoja į kokį nors postą, man, kaip darbdaviui, svarbu sužinoti apie tam tikrą projektą, выполненном jiems nuo pradžios iki galo, koks jo rezultatas. Tik tokiu atveju galima įvertinti potencialą žmogaus. - Į valdymo procesus, jūs įdėti savo protą dėmesį pirmiausia? - Man bus labai daug pastangų į tai, kad iš asmeninių lyderių padaryti komandą. Kai kiekvienas iš verslo vienetų vadovai yra potencialus lyderis, yra labai sunku sukurti stiprią komandą. Rasti galimybę sujungti juos visus - iš tiesų, labiausiai sudėtingas klausimas valdyti. Įgyvendinti įmonės strategiją 90% priklauso nuo komandos galimybes įgyvendinti šią strategiją, todėl pastato tarpasmeniniai santykiai komandoje, bendrauti top-management - sunkiausia управленческая užduotis. - Jums pavyko sukurti tokią komandą lyderių? - Manau, kad taip. Tai užtruko 6 metus, ir šis procesas перманентен, nes nepakanka tapti lyderiu, reikia sugebėti jiems išlikti, išlaikyti savo vadovavimas. Juk pavaldžios taip pat vietoje stovi ir vystosi, tobulinama, vejasi lygio vadovavimo. Savo top vadybininkų aš nuolat priminti vieną iš valdymo principas: "Stiprus direktorius vyko į darbą stiprus vadybininkas. Silpnas, direktorius vyko į darbą silpnas vadybininkas. Silpnas vadovas увольняет stiprus vadovui, kai tik jis atsiranda tokia galimybė

ŠALTINIS: Verslo

Šaltinis: http://stroymart. com. ua