Atverti kranas, jūs vargu ar вспоминаете apie tai, kad yra standard коммунальной paslaugos, vadinama "водоснабжением". Ir savo teises į jos kokybę, apsaugo daug įstatymų, reglamentų, Санпин. Sutvarkyti jų padės сопредседатель Sąjungos vartotojų FEDERACIJOS Anatolijus Įvarčių.
Normatyvas žinai - tau ne обманешь
Spustelėkite 6 Taisyklių teikiant viešąsias paslaugas gyventojams, patvirtintų vyriausybės nutarimu FEDERACIJOS 23 gegužės 2006 m. nr. 307, sako, kad šalto vandens tiekimo - laikrodis įrangos vartotojų šalto geriamojo vandens tinkamos kokybės подаваемой į reikalingas kiekiais pagal присоединенной tinklo gyvenamoji patalpa arba prieš водоразборной skiltyje. Be to, Priede 1 į šią Taisyklių Sąlygas (pakeisti dydį, mokesčio už komunalines paslaugas, kai teikiant viešąsias paslaugas prekę ir (arba) su pertrūkiais, nei įdėta trukmė) pasakyta, kad jei несоответствии vandens sudėties ir savybių санитарным normų ir taisyklių plokštė ne iš už kiekvieną dieną teikti коммунальной paslaugos prekę (nepriklausomai nuo apskaitos prietaisų parodymus). Tai yra paslauga laikoma nėra pateikta.
Geriamo vandens kokybė, подаваемой централизованными sistemų, vandens tiekimo, turi atitikti " bendrųjų эпидемиологическим taisykles ir nuostatas СанПиН 2. 1. 4. 1074-01 "Geriamojo vandens. Higienos kokybės reikalavimai vandens centralizuoto sistemų питьевого vandens. Kokybės kontrolės ". Juose išvardyti reikalavimai iki kelių dešimčių rodikliai, kurie turi būti kontroliuojamas. Tai sąstingis, vandens kvapas, kai 20 laipsniais Celsijaus, sausa liekana, цветность, drumstumas, tėkštelėjimas ir pH. Tai daugiau nei dešimt metalų, tarp kurių geležis, varis, gyvsidabris ir kt. Tai organiniai junginiai (pvz., nafta), o taip pat neorganinės ryšys (нитраты, сульфаты, фосфаты, chloras ir t.t. Neturime pagimdė skaitytojui visiškai parduodamą visų rodiklių, kuriuos turi atitikti geriamojo vandens, tik atkreipkite dėmesį, kad čia įeina ir pesticidai, микробиологические ir паразитологические rodikliai.
Be to, negalima buvimas geriamojo vandens skirtingų garsių, plika akimi organizmų ir paviršiniam filmas.
Pagal reikalavimus СанПиН, už соответствием получаемой mumis geriamojo vandens turi žiūrėti tas, kas atlieka paleidimo sistemos, vandens tiekimo (Maskvoje - Мосводоканал) ir Federalinė tarnyba priežiūros sferoje vartotojų teisių apsaugos ir žmogaus gerovės (Роспотребнадзор), į kurios sudėtį pateko tarnyba valstybės bendrųjų эпидемиологического priežiūros.
Į tašką
Medžiagos pagal temą |
|---|
| Renkamės patikimos vamzdžių namus |
| Vandens tiekimo загородного namus |
Žinoma, nebūdamas profesionalas химиками, gyventojai gali patys patikrinti vandens kokybę. Apskritai tenka tikėtis, kad gerą darbą Мосводоканала ir Роспотребнадзора. Bet ar yra rodikliai, kad būtų galima patikrinti, be jokių sudėtingų prietaisų. Jei turite iš čiaupo teka vanduo ржавого spalvos, nemalonus kvapas chloro, o arbatos ji taikoma naftos plėvele, arba ritiniais осадок, tai akivaizdu - šį vandenį gerti pavojinga.
Juk punktas 1 straipsnio 19 federalinio įstatymo "Dėl bendrųjų эпидемиологическом gyventojų gerove susirūpinęs labiau" sako, kad "geriamojo vandens turi būti saugus эпидемиологическом ir радиационном atžvilgiu, безвредной pagal химическому составу ir turėti gerą органолептические properties".
Kaip elgtis
Kyla rimtų abejonių, kaip получаемой iš водопровода vandens - veikite bet kuriuo iš trijų būdų.
Pirmas tvirtai laikosi jau упоминавшихся Taisykles teikiant viešąsias paslaugas gyventojams, mes jį aptarsime žemiau. Antrasis - pats paprasčiausias, bet ir pats brangiausias. Maskvoje yra nemažai organizacijų, kurios savo lėšomis возьмут vandens mėginiai ir bus jos analizė. Reikia tik atsižvelgti į tai, kad šis dalykas nėra pigūs - kainos analizė pagal vieną rodiklį nuo 50 iki 600 rublių. Trečias būdas - mušti visais varpais, rašyti skundus (geriau kolektyvinę, nuo savęs ir kaimynų) Роспотребнадзор, o siekiant didesnio efektyvumo ir savo депутату, ir прокуратуру.
Tvarka, nurodyta Taisyklėse, teikiant viešąsias paslaugas gyventojams, jei непредоставления komunalinių paslaugų arba teikti viešąsias paslaugas tokiu atveju netinkamos kokybės, jis praneša apie tai netikėtai-диспетчерскую paslaugą atlikėjo ar kitą paslaugą, nurodytą atlikėjas (toliau - netikėtai-диспетчерская tarnyba).
Pranešimas gali būti pagamintas standard raštu ar žodžiu (taip pat telefonu) ir bus privalomas'язковій registracijos netikėtai-centro paslaugos. Tokiu atveju vartotojas privalo', privalo pasakyti savo pavardę, vardą'aš ir tėvavardis, tikslus gyvenamosios vietos adresas, o taip pat rūšies непредоставленной коммунальной paslaugas arba gautą коммунальной paslaugos tokiu atveju netinkamos kokybės. Darbuotojas netikėtai-centro paslaugos privalo'privalo pranešti vartotojui apie veidą, принявшем prašymą (pavardę, vardą'aš ir vardas), registracijos numeris, paraiškos ir laiko ją priimti.
Jei darbuotojo netikėtai-centro paslaugos yra žinomos priežastys непредоставления komunalinių paslaugų arba teikti viešąsias paslaugas tokiu atveju netinkamos kokybės, jis turi'privalo nedelsiant pranešti apie tai vartotojui ir padaryti atitinkamą varnelę registravimo žurnale paraiškų. Ši žyma yra pagrindas pripažinimo atlikėjas fakto непредоставления komunalinių paslaugų arba teikti viešąsias paslaugas tokiu atveju netinkamos kokybės.
Jei darbuotojo priežastis nėra žinoma, ji privalo'privalo suderinti su vartotoju tikslaus laiko ir datos nustatymo fakto непредоставления arba) patikrinti kokybę, teikti viešąsias paslaugas. Skenavimo rezultatus sudaromas aktas, kurį pasirašo standard " ir atlikėjas (arba jų atstovams).
Jei šalys negali ateiti į bendrą spręsti gana kokybę, teikti viešąsias paslaugas, jų nustatomi naujas datą ir laiką, vertinimo, į kurią приглашается atstovas valstybės būsto patikrinimo ir atstovas visuomenės apie'sąjunga tarp vartotojų. Pagal rezultatus pakartotinio tyrimo sudaromas aktas. Jo, be vartotojų ir atlikėjo pasirašyti atstovai, valstybės būsto patikrinimo ir visuomenės apie'sąjunga tarp vartotojų.
Sertifikate nurodyta pažeidimo kokybės parametrų, laikas ir data, pradžios непредоставления komunalinių paslaugų arba teikti viešąsias paslaugas tokiu atveju netinkamos kokybės.
Pradžios data laikoma:
o) metu padavimo standard " į netikėtai-диспетчерскую tarnybai paraišką apie faktą непредоставления komunalinių paslaugų arba teikti viešąsias paslaugas prekę;
b) laikas, nurodytą sertifikate, apžvelgti atlikėjas, - jeigu nustatyta atlikėjas fakto teikti viešąsias paslaugas prekę;
) metu pradėjo teikti viešąsias paslaugas prekę, зафиксированное kolektyvinis (общедомовых), dažni (квартирным) individualus atliekų apskaitos, - jei prietaisai atsižvelgti kokybės parametrus.
Aktas yra pagrindas перерасчета dydžio mokesčius už komunalines paslaugas, taip pat mokėjimo atlikėjas неустойки pažeidžia savo įsipareigojimus'įsipareigojimų sumas, nustatytas federalinės įstatymų ir sutartyje.
Jei atlikėjas ar tretieji asmenys sukelia pavojų gyvybei, sveikatai'as ir (ar) turtui vartotojui arba bendrai gyvenantys su juo asmenims, bendras nuosavybės savininkų patalpos, многоквартирном namuose, tai atlikėjas ir vartotojas (ne vėliau kaip per 12 valandų nuo gydymo vartotojo netikėtai-диспетчерскую paslauga) sudaro ir pasirašyti aktą, kuriame fiksuojamas faktas sukelia tokių nuostolių tikimybę. Aktas gali būti pasirašytas dviejų очевидцами.
Aktų įrankiai sudaroma dviem egzemplioriais, iš kurių vienas perduodamas vartotojui (ar jo atstovą), antrasis - lieka pas atlikėją.
Laikotarpis teikti viešąsias paslaugas tokiu atveju netinkamos kokybės laikomas оконченным:
a) su pasirašymo dienos standard " (arba jo atstovas) aktą apie tai, kaip pašalinti trūkumus teikiant viešąsias paslaugas;
b) nuo tęsti teikti komunalinių paslaugų tinkamą kokybę, зафиксированного atitinkamų atliekų apskaitos.
Į pastabą
Pagal įstatymą FEDERACIJOS "DĖL vartotojų teisių apsaugos" teisės aktų pažeidimą jūsų teises vartotojas turi teisę būti visuomenės atstovai apie'asociacijų, vartotojų.
Šis įstatymas suteikia mums galimybę ginti savo teises teisme, tačiau teismų praktika šiuo klausimu Maskvoje ir Maskvos srityje beveik nėra. Juk jei jūs nepatenkinti kokybės vandens, arba jums išlaužė skalbimo mašina, brangūs maišytuvai per известкового налета, tada jums reikia atlikti nepriklausomą klientų экспертизу, kuri tokiais atvejais gana затратна. Bet jei kompetencijos patvirtins, kad kaltas vanduo, tada galite su'skleistų ieškinį į teismą ir pagal Civilinio kodekso FEDERACIJOS išieškoti ir materialinę žalą, ir moralinės žalos. Tokie darbai reikalauja didelių išlaidų ir laiko, ir pinigų, todėl vartotojai dažniausiai skundžiasi, Роспотребнадзор.
Nuotrauka www. southeastwater. co. " uk
Šaltinis: www. еremont. lt
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą