", Kad pasiekti norimą, kartais reikia eiti prie jo labai ilgai" 2006-11-09 11:24:42

Statyba ir rekonstrukcija.

", Kad pasiekti norimą, kartais reikia eiti prie jo labai ilgai"

2006-11-09 11:24:42

Programoje " istorijos Зои Мизиной išraiška "knygų patirtį" ne пренебрежительного atspalvį. 26 metų ji tapo direktoriumi naujo stambaus knygų parduotuvė-klubas Запорожье, kuris tapo experimental, - būtent tada į prekybą pradėjo diegti savitarnos sistemą su pardavėjais-konsultantais, profesinio informacinės tarnybos ir pan. Ir per 12 metų, успев per tą laiką nuveikti замначальника skyriaus pardavimo į Запорожском абразивном gamykloje, Зоя kartu su mąstančių (iš viso 11 žmonių), darbuotojų Запорожского облкниготоргу, подхваченные bangos vystosi kooperatyvo sukūrė nedidelis įmonė "Берегиня" su уставным fondu apie 5 tūkst. rub., kad tapo užsiimti leidimas ir tos vertikalios produktus. Pavyko išleisti daugiau nei 30 leidinių bendras tiražo 1500000 egzempliorių. Atkreipkite dėmesį: tuo metu, organizuoti įmonės buvo sunku, nes, pavyzdžiui, eiliniam įstatymų, dokumentų neturėjo ir į помине. Teko pritraukti į raštu dokumentų geriausių advokatų srityje, tada ginti juos горисполкоме Запорожья. O registruoti tvirtą ir gauti teisę į издательскую veiklą ir visai teko Maskvoje. "Mes visi buvo kuo nors prieš restruktūrizavimą ir plieno kitais po, - prisimena Зоя Дмитриевна. - Likimas tvarko savaip, ir kad pasiekti norimą, kartais reikia eiti prie jo labai ilgai". Į муках рожденная verslo buvo pakankamai sėkmingas: buvo sudaryta sutartis su viena iš maskvos издательств, palaipsniui įmonės metinė apyvarta išaugo iki 750 tūkst. rublių. MŪSŲ ОБУЕШЬ 1994 m. Мизиной teko išeiti iš sudėties narių įmonės. Gauti savo pelno dalį ir dalį įstatinio kapitalo, ji persikėlė į Kijevas, kur po двухлетней darbo černobylio atominę elektrinę atominė elektrinė buvo išsiųstas jos vyras. Kartą вкусив прелестей biznio, Зоя ir naujoje vietoje стремилась užsiimti savo verslu - reikia buvo, šviežių idėjų. Мизина pastebėjo, kad į Ukrainą paklausa išaugo высококачественную avalynė, ir импортеры pastebimai потеснили į rinką šalies gamintojai. Patikimas pardavėjas teko rinktis ilgai, tik po išankstinį supratimą apie nepalankiomis sąlygomis tiekimo buvo priimtas galutinis sprendimas užsiimti prekyba italijos avalynės. Renkantis patalpos Зои padėjo yra pastabus ir sugebėjimas susitarti su žmonėmis. Apie metus jis следила dėl to, kaip šalia jos namų parduotuvė "Галантерея" patyliukais "mirdavo", o vėliau pasiūlė коллективу parduoti jai teisę nuomojamos patalpos. Ir beveik iš karto gavo sutikimą. Подобрав компаньонов ir вложив remontuoti patalpos apie $ 10 tūkst., surinktos iš knygų verslo, Мизина sėkmingai baigė derybas su firmos-paslaugos ir закупила pirmą partiją prekės verta apie $ 5 tūkst. Greitai "раскрутить" verslo pavyko - сказывались trūksta patirties dirbant su prekėmis, informaciją apie rinką, apie mados... Apyvarta parduotuvės liko mažai, pinigų vos vos trūko padengti išlaidas turinys patalpos ir mokėjimo darbo du pardavėjai. Visi žinomi jai formos reklamuoti produktą į rinką - individualus klientų aptarnavimas, išorinis pardavimas, dalyvauti parodas, sumažinti наценки į avalynė (iki 30%) - nepadėjo, prekyba ėjosi ne. "Mes bandėme padaryti dar vieną žingsnį, - sako Мизина, - išvyko į Vokietiją, į tarptautinę parodą batų, kuri vyko Дюссельдорфе, kur savo naujovės buvo pirmaujančių pasaulio gamintojų". Nėra sudaręs mugėje nė vieno sandorio (ne хватило lėšų pirkimų partijos), Зоя supranta, kaip rimtą klaidą допустила, - nuo pat pradžių nebuvo orientuotas tik į vieną savo batą. Tą nutrūko kietojo spaudimo iš mūsų госорганов vienašališkai расторг sutartis ir dingo su vidaus rinka. Be didelės sumos ir patikimo tarpininko apie pirkimus prekių užsienyje galima buvo ir ne svajoti. Мизина skubiai переключилась prekiauti kitomis prekėmis, галантереей, посудой, бельем, žaislais. Tačiau prekyba vis dar ėjosi. Galų gale Зоя supranta, kad pagrindinė priežastis, dėl prekybos nesėkmių - nepatogią vieta parduotuvėje. Reikia arba uždaryti savo verslą, arba ieškoti naujos krypties darbai. Kūrybingumą, Modelis kito verslo'atsirado atsitiktinai. Dar ремонтируя savo parduotuvę, оформляя dovanos, Зоя supratau, kad rinkoje yra šių paslaugų tuščias - trūko profesionalių dizainerių, nebuvo reikiamo dekoro. O išvaizda milžinišką kiekį naujų įmonių, privačių parduotuvių, kavinių подтверждало: parduoti medžiagų profesionalūs dizaineriai užsiimti galima ir reikia. Šiek tiek vėliau, būdamas турпоездке Ciūriche, Мизина atsitiktinai pateko į neįprastą магазинчик. Ten ji pamatė tokį asortimentą prekių apdailos, apdailos, apie kurį ukrainos specialistai - dizaineriai ir оформители galėjo tik svajoti: komplektai įvairių formų gamybos, gaminių iš gipso, sausos gėlės, dekoratyviniai audiniai, dažai, juostos... Be to, kūrybinės dirbtuvės šios parduotuvės-salono buvo galima išmokti ir pasigaminti bet kurį поделку vadovaujami meistrai. Tai buvo kažkas, ką reikia - parduotuvė, ramioje столичном Печерске galėtų tapti ideali vieta tokio "немассового" salono. Neturėdami nei patirties dizaino srityje, nei kolektyvo specialistų, Зоя pasirinko prekyba tik dažniausiai naudojamas įvairių ratu vartotojų prekė. Jos parduotuvėje yra netoli oro галантерей ir žaislais su'atsirado prekių gamybos visus būdu гипсовых gaminių, gaminių, servetėlės, taip pat dažų piešimo stiklui, gipso, keramikos, porceliano, nustato vaiko kūrybiškumą su įvairiomis спецэффектами ir t. t. Išlaidų nupirkta maždaug $ 12 tūkst., Мизина nė kiek ne сомневалась sėkmę. Ne praėjo ir metai, kaip parduotuvė tapo populiarus, su'atsirado nuolatiniai klientai, naujas prekes visiškai stumti "ширпотреб" lentynas. Ir net nesėkminga irako kalbant apie prekybos vieta parduotuvė tapo jo orumu. Į ramus, jaukus gatvės, kur buvo neįmanoma parduoti nei batų, nei virtimą, pavyko sukurti sėkmingą įmonės su atmosfera parduotuvė-studija. Ученье - šviesa "Раскрутка" parduotuvės потребовала nuo jo хозяйки didelių pastangų ir išradingumu. Продвигая savo prekę, Зоя tapo rimtai ištirti rinką, dizaino paslaugos, apskaičiuoti toliau dirbti ant jo ir patys. O kol ji yra, ir du jos samdomi pardavėjai, gėlių tvarkytojai ir dizaineriai lankėsi mokyklos, parodos, знакомились su technologijomis dekoravimo patys ir mokė kitus, организовывая parduotuvėje ir įvairių студиях miesto kūrybinės dirbtuvės (hobis-klasės), o kartais ir nemokamai. Apie sferoje taikymo medžiagų, naujų krypčių ir technologijų projektavimas Зоя parašė populiarus, verslo ir net vaikiškų žurnalų, tokiu būdu nuolat подготавливая ir mokyti klientus šios rinkos, tuo pat metu sukuriant parduotuvės, gerą reklamą. ", Galite apsvarstyti sau" labai "ponas dizaino butas витрин, bet dirbant viešbučiuose pas specialistus turi būti įgūdžius dekoravimo didelių patalpų. " Pagal augimą populiarumo parduotuvės tapo atvyksta vis daugiau užsakymų formalumus, salonai, витрин, vilos. Juos atlikti reikia žymiai padidinti prekių ir išplėsti jo sąskaita dekoratyvinis, dirbtinis, gyvų ir sausų gėlių, веток, specialių medžiagų sudarymo букетов, juostos, pakavimo technologijos, medžiagos, rinkinių, dažų, audinių ir t. t. Nuolat lankant "profilių" parodos užsienyje, ji знакомилась su europos dizaineriais, su naujomis idėjomis ir sričių madinga. "Studijavo skirtingi stiliai, mes per trejus metus, darbai jau turėjo bendra informacija ne tik apie mados pasaulį, bet ir apie visus atnaujinimus, technologijų projektavimas, - sako Зоя Дмитриевна. - Į tą patį mums pavyko surinkti unikalią kolekciją albumų ir knygų pirmaujančių dizainerių pasaulyje, kuris pats savaime jau yra ir учебным draudimo išmokų specialistai, ir mūsų pasididžiavimas, ir puikiai padeda skatinti produkto ". PIRMASIS, БЛИН kada jie tur s surinkę per trejus metus pakankamai patirties pardavimų ir turintys informacijos beveik apie visus europos dizaino produktus, Зоя pagaliau nusprendė išbandyti save ir praktika dizainas. Viena iš киевских paroda "Restoranai ir viešbučiai" ji убедилась, kad naudodami savo patirtį (ir, žinoma, verslo ir paspauskite select'язки), būtų galima ruošti ne tik demonstruoja, bet ir patalpos. Nauda buvo akivaizdi - pinigai klientai ir didžiulis, beveik tuščia niša rinkoje. Bet kur gauti specialistų? Faktas yra tai, kad киевском rinkoje dizaineriai ir gėlių tvarkytojai dirbo vieni ir vykdė daugiausia smulkių užsakymų, atsižvelgdama nors ir siauras, bet savo ratą klientų. Убедив kelių specialistų (nuolatinių klientų parduotuvė) dirbti komandoje ir sudaręs sutartį su direktoriumi vieno iš viešbučių į formalumus, inter'interjero įstaigos prie юбилею, Зоя sukūrė pirmąjį savo projektą. "deja, nepaisant to, kad buvo panaudotas naujausias dizaino kolekcija, привезенная iš Amerikos, ir, mūsų nuomone, sąvoka užsakyti viešbučio buvo originalus ir šiuolaikinės, - pasakoja ji, - direktoriui : ji ne išgalvotas. Ir naktį, prieš vakarų, teko viską perdaryti ". Tai buvo pirmas ir kietojo pamoką, po kurio Мизина supratau, kad dirbti su klientu, svarbiausias dalykas yra ne tik mados naujovės, bet ir" прив'повязка "jų iki tam tikros vietos, harmonija su tuo, ką nori matyti šeimininkai įstaigos, informaciją apie jų pomėgius ir norus. "Maža to, - paaiškino ji savo klaidą, supratau, kad galite apsvarstyti sau" labai "ponas projekto butų ar витрин, bet dirbant viešbučiuose pas specialistus turi būti įgūdžius dekoravimo didelių patalpų ". DIZAINO BISTRO Po pirmojo ne visai удачного patirties Зоя pradžios intensyvaus ieškant naujų klientų. " Rinka Ukrainoje yra, - nusprendė ji, - ir reikia į jį eiti ". Naujas paslaugų rūšis pažadėjo daug didesnį pelną, nei smulkių užsakymų, ir būti galimybė uždirbti būtų neprotinga. Gerai susipažinę su užsienio patirtimi dekoro patalpų, kai stiliaus, spalvų ir formų peizažas keičiasi beveik kiekvieną mėnesį, Зоя nusprendė taikyti šią patirtį Ukrainoje. Atsitiko taip, kad savininkai vieno iš viešbučių пожаловались į skurdo apdailos ir trūksta nuolatinių klientų. "Inter'pp reikia keisti, ir kuo dažniau, - pasiūlė ji. - Tai bus įdomi, nuolatinis svečiams ir suteiks jūsų viešbutyje naują išvaizdą ". Užsienio lankytojams пришлись duše ir pažįstamas jų klasės viešbučių paslaugas, ir originalus stiliaus dizaino. Toliau - daugiau:'atsirado prašymus декорировании patalpų, konferencijas, priėmimus, pristatymus ir net balų. Organizatoriai renginių pamatė, kad klientai daug охотнее rezervuoja salės, įrengti pagal neįprasta aukščiausios padidėtų, ir tapo nuolatiniais klientais studija Мизиной. Vėliau įmonė jau gali diktuoti savo sąlygas, o ne priklausyti nuo kliento užgaidos. Dabar, gaudami аванс atlikti dizaino projektas, didžiąją dalį pinigų (kartais apie 70%) specialistai salono galėtų išleisti kokybiškus užsienio medžiagos. O dėl darbų vykdymo "rakto" buvo galima greitai, beveik ne didinant projekto išlaidų (juk 40-50 tūkst. грн. - немалая suma ir padoraus viešbutyje), atlikti pagal kliento pageidavimą pakeisti. Netrukus darbai, atlikti įvairių stilių, tapo "vizitine kortele" salono. "Inter'pp reikia keisti, ir kaip galima dažniau, tai bus įdomu pastovi svečiams ir suteiks jūsų viešbutyje naują išvaizdą. " Suveikė ta informacija, kuri perduodama iš kliento klientui. Taip, su'atsirado labai солидные užsakymų registracijos patalpose, kur отмечались юбилеи Nacionalinio banko ukrainos, klubo "Mėgstamiausius": "Днепр". Bet spręsti tokias užduotis reikia kitos, geresnes medžiagas, kurios Зоя tapo pirkimas didelė apimtis, расширив asortimentas. Skaičius suvartojamos medžiagos išaugo keletą kartų. Ir jei 1998 metais, kuriant savo parduotuvę, ji svajojo parduoti prekę bent $ 20 tūkst. į metus, nors jau 2002 metais apyvarta parduotuvės sudarė $ 120 tūkst. PARTIJOS BALSAS SU didėjančio užsakymų užtruks ir daugiau specialistų. Atsižvelgiant į daugelio specialistų, jau dirbančių savarankiškai rinkoje, Мизина воспитала iš jų универсалов, kuriai priklauso ir нестандартным mąstymo, ir visomis technologijomis šio verslo, - флористов, dizainerių, dekoratorių, menininkų, kurie taip pat psichologinės, darbo su klientais įgūdžius. Bet kiekvienas iš jų, dirbdamas anksčiau patys, maniau, pats geriausias. Reikia komanda, nusprendė Зоя ir ne пожалела priemonių ją sukurti. Norėdami pradėti organizuojamas mokymas verslo ryšių su klientais. Po to vyko mokymai dėl komandos formavimo, nei gerokai pagerino moralinis ir psichologinis klimatas коллективе ir, kaip pasekmė, - kokybė ir atliekamų darbų (dizaineriai - žmonių kūrybos, ir, jei kyla konfliktas, jis tuoj pat turi įtakos). Aiškiau распределив pareigas'язки į коллективе, Мизина galėjo nustatyti atsakomybę už skatinimas ir pristatymą prekės, už piešinį projektų įforminimo patalpų, už darbą su klientais ir skatinti paslaugų. Pažymėdami pagrindiniai vystymosi kelią, Зоя pastebėjo, kad valdyti vienu metu kelių sričių darbai tapo sudėtinga, ir делегировала dalį savo įgaliojimų direktoriumi, o pasilieka tik bendrą vadovas, plėtros strategiją ir vykdant derybas su pagrindiniais klientais. Studija tapo organizuoti mokyklos флористов ir dizaineriai, plėtoti tinklą, regionų platintojas'platintojai, planuodami atlikti užsakymus ne tik sostinėje.

ŠALTINIS: Verslo

Šaltinis: http://stroymart. com. ua